发布时间：2021-2-2 分类： 电商动态
2015年9月20日，由中国商业联合会和中国消费者保护基金会联合主办，第七届全国售后服务评估大会和移动互联网时代服务创新论坛在北京中国商业联合会召开。中国工商联合会副主席兼秘书长江明，全国众多知名企业代表王敏和代表出席了会议。会上，主办方公布了第七届全国售后服务行业十大单位名单。中国通信行业的知名品牌，中国的长期手机倡导者和领导者 - —深圳市益通科技有限公司多年来以其优秀的服务态度和服务形象脱颖而出，并于2007年获得了一席之地。全国十大售后服务单位将被评为“十佳单位”在“全国售后服务行业”，以及伊通移动服务中心主任肖祥峰参加了会议，并获得了颁发的奖状和奖章。
（右起第四位是深圳市益通科技有限公司服务中心主任潇湘翔女士）
在过去的11年里，伊通移动一直秉承“客户至上，诚信服务”的服务理念，“买得放心，服务贴心，舒适，维护，安心，售后”温暖的心“是”所有五颗心“的服务。目的是关注服务的每一个细节，全心全意为客户服务。目前，伊通已在全国建立了500多个售后服务网点，开通了400条全国售后服务热线，并在官方网站上开通了网上维修服务系统和官方网站，微信公众平台进展查询，轻松，及时，全面地了解。解决消费者需求并实现快速响应。目前，伊通还培养了一批高素质的专业服务团队，专业的维修设备和技术力量，可以为用户提供咨询，维护，维护等多方面的服务。伊通的服务形象也赢得了大部分的消费。认可和赞美。
伊通手机还开展了“五免”服务：免费电影，免费清洗，免费升级，免费优化，免费更换插件服务，为用户发送最贴心的售后体验。在移动互联网时代，为了及时响应服务速度，在加强员工服务意识的同时，官方网站已经修复了48小时，并且官方网站已经公布了关税标准（透明度）;手机内置400条热线售后服务和服务。如网点查询，电子保修卡退换货（解决发票损失不保证）等适用工具;在达到国家标准的情况下，它是该国新服务时间的两倍以上，30天内免费更换质量问题。
售后服务将成为商业竞争的最后一张牌。受行业洗牌影响，许多品牌在这个过程中都被削弱了。没有人活下来，逐渐退出通信手机市场。许多这些品牌都没有关注售后服务，特别是新的互联网品牌，没有自己的工厂。更不用说拥有完善的售后服务体系。在这方面，伊通增加了在售后服务中心的投资，增加了售后网点数量，加强了售后服务水平，享受了五免费服务等一系列活动。快速维护等服务。真正的价值，赢得了人们的口碑，从而呈现出伊通手机作为售后服务行业十大单位的精神。
自2004年成立以来，伊通科技迅速成为一家专注于移动通信产品研发，生产，销售和售后服务的公司。目前，榆阳科技园区和安徽沧州生产基地有10条专业手机生产线，年生产能力600多万台。该网络覆盖31个省，自治区，直辖市，5万多个核心销售网点，覆盖全国几乎。超过90％的乡镇市场;全国500个专业服务中心和维修网点，全国保修;完全自主研发，生产，销售，售后，200多名高级手机研发人员，ID，MD，软件，硬件，测试等相关部门。 “提供一流的手机终身解决方案，成为手机的全球领导者”已成为易通在新发展阶段的企业愿景。
自2014年以来，伊通品牌的新品牌定位于：“智能待机专家”，产品专注于终极待机，主打“< ;; Power King”;精选系列，Power King系列功能：极端，漫长的等待。电池容量相同，厚度应最薄;相同的厚度，电池应该是最大的;与电池容量相同，待机时间最长！当然，伊通“动力王”，一路走来，通过快速的产品变革和演变可以说开创了先河：快速充电和长待机有机结合，优化软硬件配置和功能，解决了痛苦用户手机，待机时间短等。在各种硬件和软件优势的前提下，还积极创造“杀手级”，“超级省电”，“熄灭手势”，“大电池”等新功能。 “FEC闪烁”，也许只是本系列的开头，我们有理由期待：一款更人性化，更优秀的手机产品，在不久的将来等着我们！
伊通移动总经理陈晓强表示，作为手机的倡导者和实践者。未来，伊通将不断努力，不断开发和生产更多更好的备用产品，精心选材，精益求精，严格控制原料供应链，确保行业内优质供应商;精心打造的严谨生产团队;除了多个测试，各级质量检测环节，我们将不断优化和加强售后服务体系，并不断为客户提供优质，满意，周到的售后服务！
选择背景：
据报道，“全国售后服务评估活动”自2003年以来每两年举办一次。全国售后服务行业十大单位的选择由有关单位推荐或由企业自行申报。组委会专家评审组严格遵循中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局，2011年12月30日颁布的中国国家标准化委员会，国家标准综合评价《商品售后服务评价体系》]（GB/T27922-2011）于2012年2月1日正式实施，严格按专家组委会精心挑选。
获奖企业查询网站：中国商品售后服务网（www.ccass.org.cn）
