第四届FreeSWITCH开发沙龙于9月11日在Pengrun International Hotel举行。会议的主题是促进开源软交换领域的技术交流，探索传统电话通信领域和互联网，特别是移动互联网的整合与发展，主题是“关注业务场景，领导技术趋势“。 SaaS云服务是一项新的SaaS云服务，刚刚从荣联云通信获得了1000万天使的投资，受邀参加此次活动。与此同时，荣联七的创始人兼首席执行官蔡志斌是行业舆论领袖。 “Cloud Service基于FreeSWITCH。系统架构是荣联奇莫基于荣联云通信平台推出的云客户服务产品的标题。

荣连奇莫CEO蔡志斌“ldquo;基于FreeSWITCH系统架构的云客户服务”

Ronglian Qi Mo是一家专注于企业通信的SAAS云服务提供商。该公司不仅提供专业的云通信产品服务，还提供平台级通信能力集成服务。公司在企业通信领域积累了十多年的经验，自主开发了基于云的呼叫中心通信平台，并提供云客户服务，云销售，云交换机，云会议等客户通信产品。客户服务代理，销售代理，企业交换机等客户，企业客户包括金融，教育，互联网，O2O，汽车，医疗等行业。

荣连奇莫首席执行官蔡巧斌在主题演讲中认为，随着大数据，云计算和企业级市场的普及，SaaS平台进入了竞争时期。自成立以来，Qi Mo一直致力于为企业用户提供基于SaaS的呼叫中心平台服务。在服务过程中，已经发现当前的业务运营理念发生了巨大的变化。节约成本，快速稳定可靠的服务是企业追求的目标。中国公司正在告别软件购买和软件部署的时代。越来越多的中小企业使用SaaS软件实现企业管理，特别是在呼叫中心。在该领域，中国的SaaS软件服务提供商正迎来一个新时代。

当然，谈到基于SaaS的呼叫中心，您无法想到基于SaaS的操作平台，全渠道服务模型等，但它们都无法摆脱强大的通信能力的支持。 PaaS平台。传统的电信网络通信功能和基于Internet的通信功能通过API提供给SaaS供应商。它降低了企业通信能力的集成门槛。企业只需要专注于业务系统的研发和推广，并节省大量的中间环节。在新的业务环境中，SaaS供应商与各自专业领域的PaaS供应商携手合作，为用户带来更多有价值的服务将成为市场趋势。 Ronglian Qimo正在看到这个巨大的机会。在荣联云通信的PaaS通信能力的基础上，开发了新一代云客户服务产品并将其推向市场并获得了很好的反馈。

Ronglian Seven Mo基于Ronglian Cloud Communication的平台架构

PaaS + SaaS服务模式将成为主流

对于每个PaaS供应商，他们希望基于该平台构建自己的生态系统，并牢牢吸引大量忠诚的开发者，以寻求差异化的竞争优势。但是，如果PaaS平台要继续在中国快速发展，就必须解决商业模式创新的问题。作为一个开发平台，PaaS与应用程序的关系更为密切。因此，PaaS + SaaS模式更适合中国环境。业内专家指出，PaaS涵盖了软件生命周期的各个方面。 PaaS提供的应用程序采用SaaS的形式。 PaaS和SaaS的结合将成为PaaS的主流模式。

基于此，一些国内市场敏感的PaaS供应商也在不久的将来发展。例如，云通信PaaS制造商荣联云通信通过持股和内部孵化，提出了早期建立通信能力平台+通信产品的完整通信服务模型。 ，投资和其他方法继续测试SaaS领域的水。最近，由Ronglian Cloud Communications Angel Wheel投资的SaaS云服务提供商就是一个典型的例子。据统计，8月底荣连奇莫的付费用户数突破1000。对于已经营业不到一年的SaaS云服务提供商来说，其增长速度惊人，并且实现如此令人印象深刻的记录的能力不利于通信能力平台+通信产品的完整通信服务模型。对于云通信PaaS厂商而言，荣联奇莫的成功也从侧面验证了通信服务平台+通信产品的全面通信服务模式的正确性，充分实现了云通信厂商互联网通信价值链的横向延伸。 。

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