当优步被封锁，掠过并跳进中国时，他的旧金山同胞Airbnb正式宣布进入中国。来中国的原因很简单，因为中国海外旅游市场的蛋糕太大了。互联网公司正在濒临中国，它似乎已成为一种诅咒，但这家公司看起来非常特别。它的“产品”既爱又恨，但它的高层管理人员扮演了公共关系艺术的角色，在其大规模入侵的前夕，当地的竞争对手依然精明。

　　独特的Airbnb式体验

Airbnb是一家非常奇怪的公司。虽然它与Uber，Xiaomi和Palantir在世界排名前11位的“十大角”中排名第一，但Airbnb在这11家公司的创始人中却截然不同。 Airbnb有三位联合创始人，其中两位实际上是艺术家。 Airbnb的总裁名为Brian·切斯基，他和另一位联合创始人乔· Goby是一名校友，毕业于罗德岛设计学院，并拥有工业艺术设计学士学位。

在过去，切斯基和戈比亚踏上了硅谷，仿佛走进了一个动物园，迸发出浓浓的令人窒息的气息。当时，投资者和企业主都有一个根深蒂固的理念：企业的核心是产品，产品的核心是技术，IT工程师是技术的主人。从事艺术设计的Chesky显然不受投资者的影响。随着时间的推移，乔布斯再一次用Apple的手机征服了全世界，从不掩饰对“工匠精神”的蔑视，而Chesky成为史蒂夫乔布斯的忠实追随者。

乔布斯喜欢书法，为Mac设计漂亮的字体; Chesky对网站设计的坚持似乎超越了功能和使用习惯。如果您是第一次打开Airbnb.com，它可能被视为婚外情或异性恋约会网站。看看新标识的粉红色和脑洞的奇怪形状，感觉就像另一个Tinder或Ashley Madison。这可能是历史上最令人尴尬的标志。好人曾经将它与核桃，甚至一些人体的“邪恶”器官进行了比较。 TechCrunch是一个拥有550万粉丝的技术博客，为此举办了一个恶搞徽标收集竞赛。这是众筹的胜利。

如果新标识没有让你的大脑开放，那么请在官方网站上看到宣传重磅炸弹。关掉灯，甚至有一种类似于《行尸走肉》僵尸碎片的感觉。在一个没有手指可见的房间里，宝宝一步一步地向前走，伴随着低音轨，类似于《魔戒》中精灵女王的声音，用低沉的，恶魔般的声音告诉你，人性是多么善良。 。有这样一条线：在他（她）的床上睡觉，看看他或她做了什么梦。

从事艺术设计的Chesky和Gobia经常制作这样的笑话，也许不是故意的，但是他们收到了意想不到的结果。社交媒体的广泛传播使Airbnb与蓝翔技术学校相同。也许是因为中国和美国之间的文化差异，Airbnb的中文版已经改变了一部名为《家在四方》的宣传片，其口号是“Airbnb房东在全世界创造一种归属感的家”。来自美国，印度和韩国的房东正在讲述自己的故事，但遗憾的是他们看不到中国人。

如果徽标和宣传片不一定会严重影响业务扩展，那么中文版网站的浏览体验对于获取新的中国用户至关重要。中国网民早已习惯于淘宝，携程和58“信息大市场”的浏览习惯。他们喜欢在主页上看到所有重要信息，他们对那些设计太简单的网站感到困惑。例如，IE浏览器早已超越IE浏览器，但大多数人仍然不符合Chrome设计风格。更不用说Airbnb的设计粉丝一直受到美国网民的批评。

在Airbnb上搜索您想要的房间是一个繁琐的过程。它不能按价格排序或按评估排序。要限制价格范围，只能进行粗略调整。租户和列表之间的匹配由Airbnb服务器自动计算。它将通过租户和房东的点击记住他们的搜索习惯，然后推断他们的性别，身份，收入水平，消费能力和特殊需求。出于这个原因，许多租户在第一次预订后直接记录了房东的联系信息，下次他们绕过Airbnb平台以节省佣金。

　　切斯基的公关艺术

Airbnb的服务经验确实有很大的改进空间。然而，公司高层管理人员的公关技巧在硅谷人中颇受欢迎。切斯基的擅长是善于将艺术设计融入公共关系。他曾经说过：“这是一种与政府打交道的艺术。如果处理得不好，我认为某个链接的设计不到位。”

Airbnb成立于2008年，在短短七年多的时间里已发展到超过190个国家的34,000多个城市。关于扩张的速度，广度和规模，以及对全球初创企业的看法，只有优步可以比较。巧合的是，Airbnb比Uber早一年成立，迄今已估价Uber的一半（Uber 510亿，Airbnb255亿）。 “共享经济”中的两家领先企业正在承担“停留”，“交通”和“排”的路线。

在国际市场的扩张中，面对政策阻挠，优步总统卡拉尼奇经常傲慢，很少向当地政府鞠躬致敬。他一直和当局一起玩。切斯基与众不同。他喜欢结交好朋友，结交很多朋友。敌人做得很少。到目前为止，Airbnb的业务已遍布全球34,000个城市，但在纽约和加泰罗尼亚经历了几次曲折。在上市数量方面，Airbnb已经超过希尔顿，洲际和其他酒店集团，但仍在努力满足当地政策。因此，当古巴和美国恢复外交关系时，Airbnb率先登陆并被允许作为总统特使进入古巴，反映出强大的公共关系人才。相比之下，拥有50,​​000个工作岗位的卡兰尼克仍然没有被欧盟看到。

2008年，Airbnb成立后不久，其短期租赁业务已发展到法国。起初，他们与当地政府的联系有限，并寻求少数开明党派“共享经济”的支持。到2012年，Airbnb已在巴黎上市，并立即成立了巴黎办事处，并开始与当局联系和沟通。最近，巴黎颁布了新的房屋租赁法规，对违法者处以24,800欧元的罚款。令人惊讶的是，Airbnb的高管举手表示赞成。不仅如此，Airbnb还将在明年对代表巴黎当局旅行的租户征税。

与Airbnb的高级公共关系技能相比，优步的决策层明显缺乏耐心和谈判技巧。优步于2011年底将业务扩展至法国，并且很少与当局会面两年，因为他们不知道如何与当地政府打交道。结果，政府主动寻找一扇门，立法限制出租车的应用，并与出租车协会联手压制优步，立即引发集体抵制荷兰，德国，西班牙等国家。

不堪重负的优步，虽然嘲笑西欧政府顽固，但不要忘记偶尔挖掘主流媒体，并认为优步的负面形象完全归功于他们。用一位美国政府官员的话来说，自解除禁酒令以来，他从未见过一家像优步一样疯狂的公司，每时每刻都在犯罪。事实上，优步的“死亡”，Airbnb也做过，之所以两者之间的对比是如此之大，因为优步的公关能力比Airbnb差得多。

Airbnb的高层公共关系能力远胜优步，可以从另一方面证明。 Airbnb和Uber都提供商务旅行服务，Uber负责汽车接送，Airbnb负责预订客房。当Airbnb启动“Airbnb商务旅行”项目时，500家公司在24小时内落户，现在有超过1,000家，而Uber在开发相同的企业用户时效率低得多。

Airbnb进入中国后，将不可避免地受到相关政策的约束，尤其是对商业资格的限制。但是，这个问题不难理解。作为Homeaway的中文版，土家网的发展非常顺利，并没有受到政策的阻碍。 Airbnb只需改变纽约的旧习惯并按时缴纳税款。我相信政府不会责怪它。

　　竞争对手羽翼未丰

Facebook尚未启封。许多国内游戏公司已经将业务扩展到海外，他们在Facebook上投放了大量广告并取得了良好的效果。 Airbnb正好相反。该公司尚未进入中国，但它早已经过了穷人和草地。蜂窝网络合作已发展成为第一批中国用户。 Airbnb在中国的竞争对手主要分为两类：一类是模仿Airbnb或Homeaway建立的中国公司，如土家族，猪，蚂蚁，木鸟，活100，环游世界等;另一种是传统的住宿。酒店，酒店，餐馆等服务提供商。

在房间数量方面，Airbnb目前拥有150万套房。它已经超过了洲际酒店集团，拥有超过5000万间客房。这是一个天文数字。虽然尚未上市，但Airbnb在估值方面远远超过了凯悦酒店和万豪酒店。中国本土的晋江，华天和BTG更加不同。但就目前而言，由于高端连锁酒店瞄准高端人群，近年来他们的收入并未受到Airbnb的影响。

Airbnb业务的未来影响主要是国内低端酒店，尤其是7天，如家居，汉庭，晋江之星等经济型连锁酒店。由于这些酒店提供比Airbnb灵活的个性化服务更标准化的服务，而且价格没有竞争力，Airbnb进入中国的影响将非常大。对于中国典型的经济型连锁酒店，标准配置通常为1张床，1张桌子，1台电视，1台空调，1间浴室，1个卫生间。 Airbnb旅馆提供的寄宿家庭服务设有大型厨房，大型起居室和大阳台。如果是家庭旅行或团体旅游，Airbnb显然对他们更具吸引力，因为空间更宽敞。

虽然爱彼迎和优步都是“共享经济”的领导者，但两者之间存在显着差异。通过优步应用出租车，定价权力牢牢掌握在优步手中，司机没有任何议价能力;而通过Airbnb租赁，定价权基本上掌握在房东手中，他们可以设定工作日的租金，周末租金，健康服务费等杂项。其中，房东的健康服务费是Airbnb独有的，因为几乎所有的酒店都提供清洁服务，甚至土家也会派人去负责清洁。

Airbnb进入中国后，与传统酒店业的冲突更多地反映在税收的公平性上。营业税，城建税，所得税，教育附加费等是国内酒店经营者必须按时缴纳的税额; Airbnb养成了在纽约和其他地方不缴纳营业税和使用税的坏习惯。一旦进入中国，它必须首先解决这个问题。问题。

与传统酒店，酒店等相比，Airbnb在中国更直接的竞争对手是Airbnb或Homeaway建立的本地公司的仿制品，如土家族，猪，蚂蚁，木鸟，活100和世界。在这些公司中，土家族目前是最强的，并且最近完成了新一轮融资3亿美元，成功进入了独角兽俱乐部。除土家族外，其他几家公司规模略小。

目前，包括土家族在内的国内短期租赁服务公司对Airbnb没有压倒性的优势。通过与房地产开发商的合作，土家族通过短期租赁的好处刺激更多人购买房屋。虽然Airbnb已经收购了超过30万套房，但尚未进入中国市场，已经收获了数千套房。无论收入和市场份额如何，优步的估值仅比滴滴快三倍，但Airbnb的估值超过25％。切斯基已经准备在中国投入大量资金，无论他是打算与开发商合作，还是专注于国际学生或国内的寄宿家庭，会有一个大问题。

Airbnb也有潜在的利好因素，即股市动荡和技术泡沫，这使得许多投资者在选择初创科技公司时更加谨慎。不久前，当投资者对新成立的互联网公司进行评估时，创始人的愿景和增长率是他们最想要的，而盈亏往往是次要的考虑因素。土家网的首席技术官也透露，土家族还没有盈利，他们的主要考虑仍然是扩大市场份额。

然而，这种投资习惯正在悄然发生变化。对于一些投资者而言，最好投资于已经上市但规模略小的类似公司，而不是为争夺未来的独角兽公司而砸首脑。根据CBI发布的报告，目前全球有143家独角兽公司，可能受到技术泡沫的影响。该报告还显示了未来最有可能成为独角兽的50家公司，包括国内17个就业网络，饥饿，优秀的信件和电子驱动器。对于投资者而言，投资于具有相同盈利能力和良好财务状况的上市公司，虽然发展潜力可能不如明星企业好，但很有可能该巨头将来会以高价收购，资本提取相对容易，风险很小。许多。

总结：Airbnb通往中国的道路虽然会充满坎坷，但总的来说，它会比优步更顺畅。

« PS4《梦境》预防性体验转售利用创造性工具自由建立您的想象世界 | 传说中的蝙蝠侠管家“Afu”的起源！ DC《潘尼沃斯》飞行员预览 »