根据原计划，第一款配有折屏三星Galaxy Fold的手机将于4月6日在北美市场推出。但不久前，一些国外媒体和KOL反映，评测后不久，三星Galaxy Fold出现在屏幕上，黑屏，闪烁等问题，引起了极大的关注。
随后，三星回应说，它正在进行深入调查，以确定主要原因，同时，回想起内部屏幕与保护膜相连，不要将其移除。三星表示将亲自调查这些问题的原型，最终找到失败的原因。
由于“意外”，Galaxy Fold的发布日期也被推迟，但三星官方没有透露新机何时重启销售。
据国外媒体报道，三星电子周二表示，无法证实交付银河折的具体日期和道歉对美国消费者谁已经订好了队航运的延迟。
周一，三星发了封邮件给谁订银河折叠用户：“如果我们没有收到额外的确认和设备还没有开始之前，5月31日，您的订单将被自动取消发送。”
据了解，在主屏幕手机银河折的顶部上的保护层（PI材料的聚酰亚胺膜）是结构屏幕，旨在保护屏幕从偶然划伤的一部分。一些测试人员移除了这个保护层，导致屏幕损坏。此外，在主屏幕上添加粘合剂也会造成损坏。

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